Automasi Layanan Pelanggan dengan DeepConverse
DeepConverse adalah platform kecerdasan buatan yang dirancang untuk mengotomatiskan proses layanan pelanggan. Dengan menggunakan chatbot AI canggih, DeepConverse meningkatkan pengalaman pelanggan dan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis. Fitur utamanya mencakup chatbot dukungan generasi berikutnya yang menawarkan dukungan lebih efisien, serta pohon keputusan interaktif untuk menangani tiket yang kompleks.
Platform ini juga dilengkapi dengan Answer Engine yang memanfaatkan sumber pengetahuan yang ada untuk peluncuran cepat, serta integrasi dengan Zendesk LiveChat yang memungkinkan penyerahan agen secara cepat. Dengan analitik yang kaya dan lebih dari 50 integrasi, DeepConverse mendukung berbagai saluran komunikasi termasuk web, email, dan pesan melalui Facebook Messenger dan SMS, menjadikannya solusi yang fleksibel untuk berbagai industri.
